التواصل والدعم

لا. اختر الباقة، وادفع بالبطاقة أو بالعملات الرقمية، واستلم رمز QR. رابط الطلب هو وسيلة وصولك الوحيدة، فاحتفظ به.

تحتاج هاتفًا يدعم eSIM وغير مقفل على مشغّل معيّن: iPhone XS أو أحدث، ومعظم أجهزة Google Pixel (3 فأحدث)، وSamsung Galaxy S20 فأحدث، وغيرها الكثير. اطلب ‎*#06#‎ وإذا ظهر رقم EID فالجهاز يدعم eSIM.

في معظم الباقات تبدأ المدة عند اتصال الشريحة لأول مرة بشبكة مدعومة في بلد الوجهة، لا عند الشراء. وإن اختلف ذلك فستجده مذكورًا في بطاقة الباقة.

فور تأكيد الدفع. يستغرق USDT على شبكة TRON أو BNB Smart Chain وكذلك TRX دقيقة أو دقيقتين، وEthereum بضع دقائق، أما Bitcoin على الشبكة فهو الأطول: عادةً من 10 إلى 30 دقيقة.

نعم، ما دامت الشريحة لم تُثبَّت أو تُفعَّل بعد. أما بعد التفعيل أو استهلاك أي بيانات فلا يمكن الاسترداد. راجع سياسة الاسترداد للتفاصيل.

افتح صفحة إعادة الشحن، وأدخل رقم ICCID (تجده في صفحة طلبك)، ثم اختر باقة وادفع. لا حاجة إلى تسجيل الدخول.

هذه شرائح بيانات فقط، فلا تدعم المكالمات ولا الرسائل النصية. استخدم تطبيقات المراسلة للمكالمات، ولن تصلح الشريحة لخدمات التحقق عبر SMS.