Kebijakan privasi

Kami menerapkan minimalisasi data: nama, alamat, dan nomor telepon tidak dikumpulkan. Email bersifat opsional dan hanya dipakai untuk mengirim eSIM Anda.

Kami mencatat alamat IP dan identitas peramban (User-Agent) pada setiap tindakan yang membuat sesuatu — pesanan, pesan ke dukungan, ulasan, dompet, atau isi ulang — dan menyimpannya selama 90 hari untuk mendeteksi penipuan dan penyalahgunaan, setelah itu dihapus otomatis. Alamat IP juga dipakai sesaat untuk pembatasan laju permintaan.

Catatan pesanan berisi: paket, id faktur pembayaran, pengenal eSIM (ICCID dan data aktivasi — terenkripsi saat disimpan), serta stempel waktu.

Pembayaran kripto diproses oleh PayKilla dan NOWPayments, gerbang pembayaran pihak ketiga: Anda membayar ke alamat yang dikendalikan gerbang tersebut dan kami hanya melihat status tagihan. Gerbang mana yang menerima suatu pembayaran ditampilkan di halaman pembayaran. Kami tidak pernah meminta atau menyimpan kunci dompet Anda, dan transaksi blockchain bersifat publik.

Pembayaran kartu, bila tersedia, diproses oleh penyedia pembayaran pihak ketiga yang bertindak sebagai merchant of record: tagihan muncul di rekening Anda atas namanya dan penyedia itulah yang menyetorkan PPN yang berlaku. Nama penyedia dicantumkan di halaman pembayaran sebelum Anda membayar. Kami hanya meneruskan yang diperlukan untuk menerima pembayaran — jumlahnya dan data kartu yang Anda masukkan di halaman miliknya; nomor kartu lengkap tidak pernah sampai ke kami dan tidak kami simpan.

Kami memakai Google Analytics untuk menghitung kunjungan dan melihat halaman serta destinasi mana yang dilihat. Layanan ini menyimpan cookie di peramban Anda dan mengirim catatan berpseudonim ke Google: halaman yang dibuka, halaman asal kunjungan, perkiraan lokasi dari alamat IP, serta jenis perangkat dan peramban; Google dapat memprosesnya di luar negara Anda. Google tidak pernah menerima email Anda maupun identitas eSIM, pesanan, atau pembayaran apa pun — token rahasia pada tautan pesanan Anda diganti sebelum alamat halaman dilaporkan. Analitik tidak diperlukan untuk membeli atau memakai eSIM: jika Anda memblokirnya di peramban atau dengan ekstensi, toko tetap berfungsi sepenuhnya.

Kami tidak menjual atau membagikan data kepada pihak ketiga, kecuali kepada pemasok telekomunikasi kami (untuk menerbitkan eSIM), pemroses pembayaran kami (untuk menagih dan mengembalikan dana), penyedia analitik kami sebagaimana dijelaskan di atas, dan bila diwajibkan hukum.

Akun bersifat opsional: setiap eSIM tetap bisa dibeli sebagai tamu, hanya dengan tautan pesanan, persis seperti sekarang. Jika Anda membuat akun, kami menyimpan alamat email Anda, digunakan untuk masuk dan mengidentifikasi akun; hash kata sandi Anda, tidak pernah kata sandi itu sendiri; dan, untuk setiap sesi masuk, alamat IP dan User-Agent tempat sesi itu dimulai, agar Anda bisa melihat dan mencabut perangkat yang terhubung ke akun Anda — disimpan selama 90 hari, periode yang sama dengan yang sudah diterapkan kebijakan ini untuk setiap catatan permintaan lainnya. Passkey, jika Anda menambahkannya, disimpan sebagai kunci publiknya, beserta nama yang Anda berikan dan waktu passkey itu ditambahkan serta terakhir digunakan; kunci privat tidak pernah meninggalkan perangkat Anda. Menghapus akun Anda menghapus alamat email, hash kata sandi, setiap sesi, dan setiap passkey. Pesanan Anda tetap ada, karena merupakan catatan akuntansi, dan saldo dompet tetap bisa diakses dengan kodenya bahkan setelah akun dihapus. Cookie yang menjaga Anda tetap masuk bersifat benar-benar diperlukan hanya untuk itu dan tidak memerlukan persetujuan, berbeda dengan cookie analitik yang dijelaskan di atas.