Chính sách quyền riêng tư

Chúng tôi tối giản dữ liệu: không thu thập tên, địa chỉ hay số điện thoại. Email là tùy chọn và chỉ dùng để gửi eSIM cho bạn.

Chúng tôi ghi lại địa chỉ IP và chuỗi nhận dạng trình duyệt (User-Agent) cho mỗi thao tác tạo dữ liệu — đặt hàng, gửi yêu cầu hỗ trợ, viết đánh giá, tạo ví hoặc nạp tiền. Các bản ghi này được lưu 90 ngày để phát hiện gian lận và lạm dụng, sau đó tự động xóa. Địa chỉ IP cũng được dùng tạm thời để giới hạn tần suất yêu cầu.

Bản ghi đơn hàng gồm: gói cước, mã hóa đơn thanh toán, các định danh eSIM (ICCID và dữ liệu kích hoạt — được mã hóa khi lưu trữ) và dấu thời gian.

Thanh toán bằng tiền mã hóa do PayKilla và NOWPayments, các cổng thanh toán bên ngoài, xử lý: bạn trả vào địa chỉ do cổng kiểm soát và chúng tôi chỉ thấy trạng thái hóa đơn. Cổng nào nhận khoản thanh toán được ghi trên trang thanh toán. Chúng tôi không bao giờ hỏi hay lưu khóa ví của bạn, và giao dịch blockchain vốn dĩ công khai.

Thanh toán bằng thẻ, khi được cung cấp, do một nhà cung cấp thanh toán bên ngoài xử lý và bên đó đóng vai trò merchant of record: khoản thanh toán hiện trên sao kê dưới tên họ và họ là bên kê khai thuế giá trị gia tăng. Tên nhà cung cấp được nêu trên trang thanh toán trước khi bạn trả tiền. Chúng tôi chỉ chuyển những gì cần để thu tiền — số tiền và thông tin thẻ bạn nhập trên trang của họ; số thẻ đầy đủ không bao giờ đến chỗ chúng tôi và không được lưu.

Chúng tôi dùng Google Analytics để đếm lượt truy cập và xem những trang, những điểm đến nào được quan tâm. Công cụ này lưu cookie trong trình duyệt của bạn và gửi cho Google một bản ghi đã ẩn danh hóa: trang đã xem, trang bạn đến từ đó, vị trí gần đúng suy ra từ địa chỉ IP, loại thiết bị và trình duyệt; Google có thể xử lý dữ liệu này bên ngoài quốc gia của bạn. Google không bao giờ nhận được email của bạn hay bất kỳ mã định danh eSIM, đơn hàng hoặc thanh toán nào — mã bí mật trong liên kết đơn hàng được thay thế trước khi địa chỉ trang được báo cáo. Thống kê không cần thiết để mua hay dùng eSIM: nếu bạn chặn nó trong trình duyệt hoặc bằng tiện ích mở rộng, cửa hàng vẫn hoạt động đầy đủ.

Chúng tôi không bán và không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba, ngoại trừ nhà cung cấp viễn thông (để phát hành eSIM), các đơn vị xử lý thanh toán (để thu tiền và hoàn tiền), dịch vụ thống kê như mô tả ở trên và các trường hợp pháp luật yêu cầu.

Tài khoản là tùy chọn: mọi eSIM vẫn có thể được mua với tư cách khách, chỉ bằng liên kết đơn hàng, giống hệt như hiện tại. Nếu bạn tạo tài khoản, chúng tôi lưu trữ: địa chỉ email của bạn, dùng để đăng nhập và nhận diện tài khoản; mã băm (hash) mật khẩu của bạn, không bao giờ là mật khẩu thực; và với mỗi phiên đăng nhập, địa chỉ IP và User-Agent nơi phiên đó bắt đầu, để bạn có thể xem và thu hồi các thiết bị đã kết nối với tài khoản — được lưu trong 90 ngày, cùng khoảng thời gian mà chính sách này đã áp dụng cho mọi bản ghi yêu cầu khác. Một passkey, nếu bạn thêm, được lưu dưới dạng khóa công khai của nó, cùng với tên bạn đặt cho nó và thời điểm nó được thêm và được dùng lần cuối; khóa riêng tư không bao giờ rời khỏi thiết bị của bạn. Xóa tài khoản của bạn sẽ xóa địa chỉ email, mã băm mật khẩu, mọi phiên đăng nhập và mọi passkey. Đơn hàng của bạn vẫn được giữ lại vì đó là hồ sơ kế toán, và số dư ví vẫn có thể truy cập bằng mã ví ngay cả sau khi tài khoản bị xóa. Cookie giữ cho bạn đăng nhập là thực sự cần thiết chỉ cho việc đó và không cần sự đồng ý — khác với cookie phân tích đã mô tả ở trên.