Politica di rimborso

Il rimborso completo è possibile per le eSIM non installate e non attivate: scrivi all'assistenza allegando il link dell'ordine.

Dopo l'installazione, l'attivazione o qualsiasi consumo di dati la eSIM si considera utilizzata e non è rimborsabile.

Se un guasto di rete lato operatore rende il servizio inutilizzabile, compensiamo con un pacchetto sostitutivo di volume uguale o superiore.

I rimborsi in cripto sono pagati nella criptovaluta del pagamento originale all'indirizzo che ci indichi e le commissioni di rete possono essere detratte. I rimborsi su carta tornano sulla stessa carta tramite il fornitore che ha incassato il pagamento e richiedono di norma 5–10 giorni lavorativi, a seconda della banca.

Le fatture pagate solo in parte possono essere completate entro la validità della fattura oppure rimborsate al netto delle commissioni di rete.