Գումարի վերադարձի քաղաքականություն

Չտեղադրված կամ չակտիվացված eSIM-ների համար հնարավոր է գումարի ամբողջական վերադարձ․ դիմեք աջակցման ծառայությանը՝ նշելով պատվերի հղումը։

Տեղադրումից, ակտիվացումից կամ տրաֆիկի որևէ օգտագործումից հետո eSIM-ը համարվում է օգտագործված, և դրա գումարը վերադարձման ենթակա չէ։

Եթե օպերատորի կողմից ցանցի խափանումը ծառայությունն անօգտագործելի է դարձնում, մենք փոխհատուցում ենք հավասար կամ ավելի մեծ ծավալի փոխարինող փաթեթով։

Կրիպտոյով վճարումների գումարը վերադարձվում է սկզբնական վճարման կրիպտոարժույթով՝ ձեր նշած հասցեին, և ցանցի միջնորդավճարները կարող են պահվել։ Քարտով վճարումների գումարը վերադարձվում է նույն քարտին՝ վճարումն ընդունած պրովայդերի միջոցով, և սովորաբար տևում է 5–10 աշխատանքային օր՝ կախված ձեր բանկից։

Թերի վճարված հաշիվները կարելի է լրացնել հաշվի գործողության ժամկետում կամ վերադարձնել՝ հանած ցանցի միջնորդավճարները։