Política de reembolso
Esta página é uma tradução da versão em inglês, oferecida por conveniência; em caso de divergência, prevalece o texto em inglês.
O reembolso integral está disponível para eSIMs que não foram instalados nem ativados — fale com o suporte enviando o link do pedido.
Após a instalação, a ativação ou qualquer consumo de dados, o eSIM é considerado utilizado e não pode ser reembolsado.
Se uma falha de rede do lado da operadora tornar o serviço inutilizável, compensamos com um pacote substituto de volume igual ou maior.
Os reembolsos em cripto são pagos na criptomoeda do pagamento original para um endereço que você indicar, e as taxas de rede podem ser descontadas. Os reembolsos no cartão voltam para o mesmo cartão através do provedor que recebeu o pagamento e costumam levar de 5 a 10 dias úteis, conforme o seu banco.
Faturas pagas parcialmente podem ser completadas dentro do prazo da fatura ou reembolsadas, descontadas as taxas de rede.