Політика повернення коштів
Ця сторінка — переклад англійської версії, наданий для зручності; у разі розбіжностей переважає англійський текст.
Повне повернення можливе для eSIM, які не були встановлені та активовані — напишіть у підтримку з посиланням на замовлення.
Після встановлення, активації або будь-якого використання трафіку eSIM вважається використаною й поверненню не підлягає.
Якщо збій мережі на боці оператора робить сервіс непридатним, ми компенсуємо пакетом такого самого або більшого обсягу.
Повернення криптою виконується в криптовалюті початкового платежу на вказану вами адресу, комісії мережі можуть бути утримані. Повернення за карткою йде на ту саму картку через провайдера, який прийняв платіж, і зазвичай триває 5–10 робочих днів залежно від банку.
Недоплачений рахунок можна доплатити протягом строку його дії або отримати повернення за вирахуванням комісій мережі.